集箱部简介

　　集箱部担负着整个公司海运集装箱进、出口业务，共有65位员工，本科学历占70%，大专学历占30%，平均年龄30岁左右，有一支年富力强的管理人员和单证操作及市场营销人员。
　　集箱部本着“进取、务实、创新、协作”的企业精神，推崇诚信公正，货主至上的企业价值观，部门员工勇于面对一切挑战，为客户提供最全面的优质服务。集箱部下属有四个科室，分别是进口科、出口科、报关科、市场科，各科室都有自己“绝活”特色，进出口科多次被评为“市先进班组和市文明服务窗口”。2001年公司被（中国航务周刊）评为第二届货运业大奖的“最佳货代公司奖”。凭借着业务人员精通国际外贸、物流业务，能为特殊客户设计最个性化的物流方案，为普通客户提供安全、准确、快捷、优质的服务。
　　21世纪年青货运人将以人为本，勤奋进取，创造财富，回报客户的宗旨。以不断开拓的敬业精神，努力为公司的新老客户作贡献，实现客户和企业的共同发展。

集箱部服务承诺

一、出口
　　（一）出口书面委托1个月工作日内完成；特急订舱委托4小时内完成（FORWARDING订舱例外）；
　　（二）出口制单在一个工作日内完成；
　　（三）正常退单，在船舶开航后15个工作日内返回（费用需结清）；
　　（四）船舶开航后1个工作日内可领取提单，需更改的提单2个工作日内完成；
　　（五）非正常退单更改资料一个星期内备齐交报关组向海关更改；
　　（六）账单在船开后1周内寄达。
二、进口
　　（一）进口换单在半个工作日内完成；
　　（二）进口制单在一个工作日内完成，特急4小时内完成；
　　（三）进口提箱计划半个工作日内完成；
　　（四）账单在工作完成后1周内寄达。
三、报关
　　（一）三检及危险品中报在半个工作日内完成；
　　（二）出口报关在1个工作日内完成；
　　（三）进出口报关单和核销单、退税单更改在二十天内完成；
　　（四）进口免税商品报关1个半工作日内完成清关；征税商品报关2个半工作日内完成清关。
四、市场
　　（一）运价员对市场员、办事处及客户询价半个工作日内回复；
　　（二）客户对市场员业务咨询、业务难点解答1个工作日内回复；

　　以上集箱部服务承诺于2002年3月1日正式推出，接受客户和员工的监督。